联系我们：多渠道服务入口
zhaosf.7xingame.com 为传奇私服玩家与服务器运营方提供信息核验、口碑查询、举报投诉、合作洽谈等服务。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台日均处理玩家咨询与举报 260 余条，工作日平均响应时间 2.5 小时，非工作日 6 小时内响应。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器举报、口碑评分申诉、下载源安全问题、打金纠纷反馈
运营方合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：服务器收录申请、信息修改、榜单规则咨询、广告合作
客服在线通道
在线客服：平台右下角「玩家助手」入口，服务时间 09:00-23:00
适用：实时咨询、下载问题、账号相关疑问
举报专用通道
举报邮箱：[email protected]
适用：虚假宣传、诈骗、托号、恶意关服等严重问题，建议附截图与时间线
办公地址
地址：浙江省杭州市余杭区文一西路 969 号某科技园 3 号楼 5 层
邮编：310000
注意：办公地址不接待游戏相关现场咨询，请通过线上渠道联系
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00-23:00 | 15 分钟内首次响应 | 当场解答或转交 |
| 玩家邮件咨询 | 工作日 09:00-18:00 | 2.5 小时内响应 | 1-3 个工作日 |
| 服务器举报 | 7×24 小时接收 | 12 小时内确认 | 3 个工作日内核实 |
| 打金纠纷反馈 | 7×24 小时接收 | 24 小时内确认 | 5 个工作日内协调 |
| 运营方收录申请 | 工作日 09:00-18:00 | 1 个工作日内响应 | 3-5 个工作日审核 |
| 广告与合作洽谈 | 工作日 09:00-18:00 | 1 个工作日内响应 | 视合作内容而定 |
服务承诺：所有举报信息严格保密，不向被举报方透露举报人身份。对于核实属实的问题服务器，平台将在 24 小时内下架或标注风险提示，并在口碑榜中扣除相应评分。
各部门与业务线联系指引
内容核验组
负责服务器收录审核、开区时间核验、版本类型标注、下载源安全检测。若您发现某服务器信息有误（如版本标注错误、开区时间不符），请发送邮件至 [email protected]，标题注明「信息纠错+服务器名称」。
口碑榜运营组
负责口碑榜评分规则、玩家评分审核、异常评分处理。若您认为某服务器存在刷分行为，请提供具体证据（如截图、时间、账号列表），发送至 [email protected]。
打金专项组
负责「传奇私服发布网打金版」标签服务器的实测与跟踪，包括回收比例验证、到账周期记录、提现纠纷协调。打金相关问题请优先通过在线客服提交，以便快速调取实测数据。
技术与安全组
负责平台自身安全、下载源扫描、恶意链接拦截。若您在本平台发现疑似钓鱼链接或异常跳转，请立即通过在线客服反馈，技术组会在 1 小时内核查。
常见问题与快速解答
Q：如何申请将我的服务器收录到平台？
发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、回收比例说明（如为打金版）。审核周期为 3-5 个工作日，通过后会收到收录确认邮件。
Q：举报后多久能看到处理结果？
举报确认在 12 小时内完成，核实与处理一般在 3 个工作日内。处理结果会通过邮件回复，同时在服务器详情页更新风险标注。
Q：能否删除玩家对我的服务器的负面评价？
除广告、辱骂、无关内容外，负面评价不提供删除通道。运营方可在评价下方进行官方回复，平台鼓励通过改善服务来提升评分。
Q：打金提现纠纷平台能强制处理吗？
平台不具备强制执法权，但会基于实测数据与玩家证据进行协调，并将结果公示。若核实运营方存在虚假宣传，平台会下架该服务器并列入风险名单。
Q：商务合作有哪些形式？
包括服务器推荐位展示、口碑榜品牌标识、打金版专项评测合作等。所有合作均不影响榜单排名的客观性，排名仍以玩家评分与核验数据为准。具体可发送邮件至 [email protected] 咨询。